Den 24 oktober lanserade vi Fråga prinsessan och tog därmed nästa steg i vårt AI-pilotprojekt. Syftet är att undersöka hur en AI-driven, konversationsbaserad upplevelse kan göra museibesöket mer engagerande, lärorikt och minnesvärt.
Projektets första fas genomfördes på Skoklosters slott sommaren 2026. Där fick besökarna i utställningen Alkemi möjlighet att samtala med den AI-drivna chattboten Fråga alkemisten. Även om användningen blev relativt begränsad gav försöket värdefulla insikter och visade att tekniken har stor potential. En viktig lärdom var att sammanhanget och berättelsen kring chattboten spelar stor roll för hur besökarna tar den till sig.
I projektets andra fas har fokus flyttats till utställningen I Kunglig tjänst på Livrustkammaren. Här kan besökare ställa frågor direkt till en historisk person, prinsessan och senare drottningen Hedvig Elisabeth Charlotta, via en särskild station i utställningen. Redan under de första tio dagarna, som sammanföll med höstlovet, var användningen betydligt högre än i det tidigare försöket. Under resten av projektet kommer vi att följa upp besökarnas upplevelser genom användarundersökningar och analyser. Chattbotarna i Alkemi och I Kunglig tjänst utvecklas av Statens historiska museer i samarbete med det franska företaget Ask Mona.
Samtala med en prinsessa från 1700-talet
Med Fråga prinsessan kan besökarna på egen hand eller tillsammans med andra utforska livet vid det svenska hovet genom att samtala med Hedvig Elisabeth Charlotta. Det går att fråga om stora historiska händelser, vardagens glädjeämnen och bekymmer, hovets maktspel eller tidens skvaller och intriger. Tjänsten finns både på en särskild station i utställningen och i mobiltelefonen. Den kan förstå och svara på svenska, engelska och franska, vilket gör upplevelsen tillgänglig för fler besökare.
Hedvig Elisabet Charlotta (1759-1818), Princess of Sweden, Duchess of Södermanland *oil on canvas *130 x 100 cm *signed c.r.: Roslin A… *1775
Hur kan prinsessan svara på dina frågor?
Bakom Fråga prinsessan finns ett unikt historiskt material. Hedvig Elisabeth Charlotta förde dagbok under mer än fyrtio års tid, från 1775 till 1817. Med hjälp av AI-teknik matchas besökarnas frågor mot innehållet i dessa dagböcker, vilket gör att svaren bygger på prinsessans egna ord och beskrivningar av sin samtid. Dagböckerna omfattar närmare 5 130 sidor text och publicerades första gången i bokform 1902 efter att ha sammanställts och översatts till svenska. Hela verket finns idag tillgängligt via Litteraturbanken.
Till skillnad från många andra AI-tjänster hämtar Fråga prinsessan inte sina svar från internet. Kunskapsbasen består av material som Statens historiska museer själva har valt ut, kvalitetssäkrat och förvaltar. Det ger större kontroll över innehållet och minskar risken för felaktiga eller påhittade svar. Bilden visar en sida ur den första delen av Hedvig Elisabeth Charlottas dagbok, som omfattar åren 1775–1782. Utgåvan översattes av Carl Carlson Bonde och gavs ut av Norstedts 1902. Det avbildade exemplaret tillhör Kungliga biblioteket och finns digitalt tillgängligt via Litteraturbanken.
Dagböckerna gavs ut i bokform i början av 1900-talet. Bilden visar insidan av Hedvig Elisabeth Charlottas dagbok 1, och omfattar åren 1775–1782. Översattes av Carl Carlson Bonde och gavs ut av Norstedt 1902. Foto: Det avbildade exemplaret tillhör Kungl. biblioteket (Hist. Sv. Ulr. El. – GIVAd) och finns i Litteraturbanken.
Projektet analyseras under våren 2027
Efter att utställningen I Kunglig tjänst och chattboten Fråga prinsessan varit öppna under cirka ett halvår kommer försöket att utvärderas under våren 2027. Därefter ska SHM att ta ställning till eventuella fortsatta försök och nya tillämpningar av AI-drivna konversationella lösningar i utställningar.